Дилеры LADA будут работать по международным стандартам - «LADA»
На АВТОВАЗе назначен новый директор по развитию дилерской сети LADA. Должность занял ранее работавший в ЗАО «Рено-Россия» Сергей Кутейщиков. Его основной задачей станет внедрение новых международных стандартов качества и обслуживания.
Как сообщается в пресс-релизе АВТОВАЗа, LADA в настоящее время продолжает реформирование дилерской сети. Это необходимо как из-за рыночной ситуации, так и из-за развития самого российского бренда, который с моделями Vesta и XRAY вышел на новый уровень. АВТОВАЗ, создав LADA Академию, уже провел реформу подготовки продавцов и сервисменов. Также компания усовершенствовала логистику доставки запасных частей и аксессуаров. Благодаря этим реформам уровень удовлетворенности сервисной сетью за последние 4 года вырос на 30%.
Бренду LADA опыт Сергея Кутейщикова, как считают в компании, необходим для решения дальнейших задач по развитию дилерской сети. Сергей Кутейщиков имеет два высших образования. Он окончил Московский государственный строительный институт, а также Французский институт менеджмента.
