Если гора не идет к Магомету... Примерно так подумали в британском представительстве Hyundai и в ноябре прошлого года открыли в торговом центре Bluewater в Кент, который ежегодно посещает 27 млн. покупателей, цифровой автосалон «Rockar», разместившийся между Body Shop и магазином Дисней. На данный момент его посетило более 100 000 потенциальных клиентов. В этом году его владелец и основатель Саймон Диксон рассчитывает продать более 1 000 автомобилей.
Фишка заключается в том, что дилерский центр посещает лишь целевая аудитория – купить автомобиль или произвести техническое обслуживание. Здесь же «заглянуть» может каждый прохожий, посетивший торговый центр. Размещенные в Rockar сенсорные и цифровые устройства позволяют просмотреть ассортимент, продать свой автомобиль и купить новый одним нажатием кнопки, без взаимодействия с торговым персоналом. На стоянке есть тестовые автомобили. Но клиентам не придется ехать в дилерский центр за покупкой. Ее доставят прямо к дому.
По утверждению Hyundai, иногда в субботний день салон посещает больше покупателей, чем традиционный дилерский центр за год. Коэффициент конверсии в 0,5 % от посетителей может звучать не так впечатляюще, но, по сравнению с обычным автосалоном, Rockar демонстрирует двойные показатели продаж.
«Средний возраст покупателя нового автомобиля составляет 56 лет, но средний возраст клиентов Rockar – 37 лет. Из них 60 % женщины, а 95 % никогда не владели Hyundai раньше», - говорит Саймон Диксон.
Представители автопроизводителя пока не сообщают, будет ли распространяться опыт Rockar на другие города Великобритании. Но, судя по цифрам, зарегистрированным в Bluewater, этого следует ожидать.
| «Авто - Новости» - Hyundai (Хундай, Хендэ) - является одним из двух автомобильных брендов принадлежащих компании Hyundai Kia Automotive Group. В 2009 году стал 4 в мире крупнейшим автопроизводителем. |