Сотрудница винницкой автозаправочной станции Shell Алина Петрик стала лучшим кассиром всей сети Shell в мире среди полумиллиона работников АЗС. Ее победа подтвердила высокий уровень сервиса, которого достигла сеть Shell в Украине. Торжественное празднование победы Алины Петрик состоялось 22 июля в Виннице, где Алину поздравил Халдун Гювенир, генеральный директор сети АЗС Shell в Украине, и почетные гости. 
Алина Петрик, кассир АЗС Shell №1201 в г.Виннице (ул. Пирогова, 172), стала лучшей среди полумиллиона работников Shell - кассиров и заправщиков. Выбор лучшего кассира состоялся в рамках международной мотивационной программы сети АЗС Shell под названием People Make The Difference Real (с англ. - Изменения создают люди). В рамках программы уже седьмой год подряд выбирают победителей среди начальников АЗС и территориальных менеджеров Shell. С 2014 года круг участников программы расширили, добавив сотрудников, работающих непосредственно с клиентами - кассиров и операторов топливораздаточных колонок.
Первый этап программы предусматривал локальный отбор, который проводило руководство АЗС: во внимание бралась финансовая эффективность сотрудника, отношение к клиентам и доброжелательность. Кроме того, для выбора лучшего кассира и оператора сеть АЗС Shell в Украине по собственной инициативе ввела голосование клиентов - так, с одной стороны, конкуренция для украинских кандидатов внутри страны была жестче, а с другой - именно они стали «Выбором клиента» еще до выхода на всемирный уровень соревнования.
Вторым этапом программы был отбор на международном уровне среди представителей 65 стран, где сегодня работает сеть Shell. Голосование за победителей проводилось во время масштабной ежегодной конференции Shell, которая в этом году состоялась в Париже и собрала более 1000 участников со всего мира. Алина Петрик одержала убедительную победу, получив на 30% больше голосов, чем ближайший конкурент.
«Сложно передать все эмоции от победы! Это неожиданно и одновременно приятно, когда твою работу отмечают не только дома, но и на мировом уровне. Когда я получала награду - меня переполняла гордость за то, что именно мы, украинцы - можем стать примером гостеприимства для всего мира, - рассказывает Алина Петрик. - На нашей АЗС мы пытаемся создать особую атмосферу, чтобы каждый клиент, который к нам приедет, мог не только получить качественное топливо, но и почувствовать себя особенным гостем. Я благодарна Shell за возможность проявлять себя ежедневно и работать в команде единомышленников, которые любят свое дело, и рада, что клиенты возвращаются к нам снова».
Кроме того, на национальном этапе конкурса были выбраны лучшие сотрудники - Ренат Ибрагимов, начальник АЗС Shell №4040, г. Киев (Столичное шоссе, 31/1), Ульяна Голуб, территориальный менеджер сети АЗС Shell в Западном регионе, а также Лилиана Воробьева, АЗС №4218, г. Белая Церковь (ул. Киевская, 86), которая стала лучшим оператором топливораздаточной колонки.
«Сеть АЗС Shell в Украине нацелена на постоянное улучшение сервиса и создание гостеприимной атмосферы для клиентов. Я горжусь победой Алины и всей украинской команды, ведь это достижение всех сотрудников сети АЗС Shell, которые создают уникальную атмосферу искренности и открытости на каждой станции», – заключает Халдун Гювенир, генеральный директор сети АЗС Shell в Украине.
| «Авто - Новости» – это сайт с актуальными, интересными и достоверными новостями. Данный новостной проект поможет быть в курсе событий в мире автомототехнике. Мы отбираем только самые полезные материалы, публикуем исключительно достоверные факты, основываясь на информации с наиболее авторитетных ресурсов и собственных источников. Говорят, что если нет новостей, то это уже само по себе – хорошая новость. Но, это не совсем так, потому как, чтобы быть во всеоружии и готовым встать лицом к лицу с новым днем и одержать над ним победу, необходимо знать, что же сегодня произошло и достойно выйти из любой ситуации. Для этого и создан сайт - «Avto-Dny.Ru» |